En esta guía

Ubica al agente y a la compañía que emite la póliza

El sitio de Travelers ofrece cotizaciones por internet y teléfono, además de un buscador de agentes independientes. Sus avisos aclaran que la disponibilidad cambia por estado y canal, y que algunos productos deben obtenerse mediante un agente local. Pregunta quién preparará la propuesta y con quién hablarás si necesitas ajustar la cobertura.[1]

En Texas, el aviso de Travelers dice que el seguro de auto se ofrece por Travelers Texas MGA, Inc. y lo emite Consumers County Mutual Insurance Company; aclara que esta última no es una compañía de Travelers. Por eso conviene leer el nombre de la aseguradora en el documento, además de la marca que aparece al cotizar.[1]

Revisa la protección que necesitas antes de los extras

La página de coberturas distingue responsabilidad civil, colisión y cobertura contra otros daños (comprehensive), para daños al carro distintos de una colisión, como robo, vandalismo y daños por animales. También describe protección frente a conductores sin seguro o con seguro insuficiente, gastos médicos y protección por lesiones personales (PIP, por sus siglas en inglés). Los requisitos y las opciones varían por estado; la descripción general no sustituye la póliza.[2]

Si el carro tiene préstamo o arrendamiento, pregunta por cobertura de la diferencia entre la deuda y su valor tras una pérdida total (gap). Si necesitas un carro mientras reparan el tuyo después de un accidente cubierto, revisa el reembolso de renta. Son opciones con condiciones propias; pide que te señalen cuáles elegiste, sus límites y sus deducibles.[2]

IntelliDrive: el resultado cuenta después de los primeros viajes

Travelers describe IntelliDrive como un programa de 90 días que registra hábitos de manejo mediante una aplicación. Considera velocidad, aceleración, frenado, hora del día y distracción por el teléfono. La información de los conductores participantes se usa para ajustar el precio en la primera renovación y sigue aplicándose durante la vida de la póliza.[3]

Según el estado, los hábitos considerados riesgosos pueden aumentar la prima al renovar. El programa también tiene condiciones para salir: hacerlo después del plazo correspondiente puede dejar un efecto sobre el precio de la siguiente renovación. Pide los términos de tu estado antes de aceptar y confirma cuáles conductores deben participar.[3]

Si ibas de pasajero, revisa el registro a tiempo

La aplicación intenta reconocer si ibas manejando. Si te registra como conductor cuando eras pasajero, Travelers da 10 días para corregir el viaje en la aplicación. Revisa los detalles durante el periodo de registro, especialmente cuando compartes carro, para poder corregir una clasificación equivocada dentro del plazo.[3]

IntelliDrivePlus es otro programa. Su página específica lo describe como registro continuo de hábitos y millas mediante una aplicación, pero señala que ya no acepta nuevas inscripciones. Si encuentras ese nombre al revisar una póliza existente, no lo confundas con el periodo de registro de IntelliDrive ni lo des por disponible para una compra nueva.[4]

Pregunta cómo darás seguimiento a una reclamación

Travelers anuncia opciones para reportar reclamaciones las 24 horas y seguimiento digital mediante una cuenta MyTravelers. Esto describe una forma de atención, no una promesa de que cualquier daño se pagará. La compañía indica que la cobertura depende de los hechos, las exclusiones, los límites y las disposiciones de la póliza.[1]

Si prefieres hablar con una persona, deja identificado al agente o representante y pregunta qué gestiones podrás hacer con él. Al comparar, conserva las mismas coberturas, límites y deducibles para que una diferencia de precio no esconda una diferencia de protección.[1][2]

Preguntas frecuentes

¿IntelliDrive y IntelliDrivePlus son lo mismo?

No. Travelers describe IntelliDrive como un programa de registro de 90 días e IntelliDrivePlus como uno continuo que también considera millas. La página específica de IntelliDrivePlus señala que ya no acepta nuevas inscripciones.[3][4]

¿Puedo corregir un viaje en el que no manejé?

Travelers indica que tienes 10 días para cambiar en la aplicación un viaje registrado como conductor si en realidad ibas de pasajero. No dejes la revisión para el final del programa.[3]

Fuentes consultadas

  1. Car Insurance Coverage You Can Trust | Travelers Insurance — Travelers. Consultada:
  2. Types of Car Insurance Coverage | Travelers Insurance — Travelers. Consultada:
  3. IntelliDrive® | Travelers Insurance — Travelers. Consultada:
  4. IntelliDrivePlus Program | Travelers Insurance — Travelers. Consultada: